Klantenservice

Als je zelf even wilt kijken.

Het snelste antwoord op jouw vragen vind je hieronder.

Zelf snel regelen

Je kunt ons mailen

Maandag t/m Vrijdag: 10:00 uur t/m 16:00 uur
Zaterdag: 10:00 uur t/m 16:00 uur
Zondag: 10:00 uur t/m 16:00 uur

 

Whatsapp met ons via de chatfunctie. 

Maandag t/m Vrijdag: Momenteel gesloten
Zaterdag: Gesloten
Zondag: Je kunt ons mailen
[ht-ctc-chat]

Je hebt 30 dagen retourrecht om een deel of compleet je bestelling terug te sturen naar Tandenborstelexpert. 

Retour adres:

Tandenborstelexpert.nl
t.a.v. Retouren (bestelnummer)
Hulststraat 21
7601SP Almelo
Nederland

Belangrijk: vergeet niet het bestelnummer bij de zending te voegen. Anders kan de afdeling retouren niet herkennen van wie het pakket afkomstig is en kan het niet worden behandeld. Retourvoorwaarden

Je ontvangt standaard twee jaar wettelijke garantie op je aangekochte Oral-B tandenborstel. Wij bieden een kosteloze omruil service aan direct via Oral-B.

Product via omruil service van Oral-B aanmelden.

Vervolgens kies je voor Oral-B en kun je de onderstaande stappen eenvoudig doornemen. Mocht je er niet helemaal uitkomen, dan helpen wij je graag gezamenlijk verder om de stappen te doornemen.
  1. Productgegevens: Geef het typenummer aan. (De 4 cijfers zijn te vinden aan de onderzijde van de tandenborstel)
  2. Bepaling service policy: Aankoopbon beschikbaar (JA) vervolgens vul je het aankoopbedrag in: (…) € en de datum van aankoop (…).
  3. Service afwikkeling (akkoord)
  4. Bestanden: upload de aankoopbon (deze kun je terugvinden in je eigen account).
  5. Aanvullende gegevens: Klachtomschrijving (Vul deze informatie zo volledig mogelijk in)
  6. Persoonlijke gegevens (Vul alle gegevens zo volledig mogelijk in)
  7. Winkelgegevens (In dit geval heb je de tandenborstel via Tandenborstelexpert gekocht)
  8. Verzendopties: Zelf afgeven bij een drop-off point DHL (deze verzending is gratis)
Je ontvangt standaard twee jaar wettelijke garantie op je aangekochte Philips Sonicare tandenborstel. Wij bieden een kosteloze omruilservice aan direct via de fabrikant.
 
Product via omruilservice van Philips aanmelden.
 
  1. Meld de tandenborstel aan voor vervanging.
  2. Kies voor reparatie en omruiling registratie
  3. Het modelnummer wat u kunt gebruiken: HX (….) (het typenummer vindt je ook op de factuur).
  4. Kies bij het serienummer voor de eerste 6 cijfers van het nummer zichtbaar aan de onderzijde van het apparaat.
  5. Bij sommige modellen die niet online direct leverbaar zijn kun je even met de omruilservice bellen om het onderdeel op naam te bestellen. Dit kun je doen via het telefoonnummer 0900 202 11 77. Zo wordt het probleem zo spoedig mogelijk en kosteloos opgelost.
Heb je vragen over de aangemelde Oral-B reparatie of Oral-B omruiling status? Je kunt hier de status bekijken. Identificeer de service door het invoeren van je reparatienummer en je emailadres. 
 
Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met de klantenservice.

Mijn tandenborstelexpert

Bestel sneller met je bewaarde adresgegevens. 

> Nieuwe klant 

> Inloggen mijn account

Appen of mailen: ons superteam staat voor je klaar! 

Simpelweg goede service, zodat jij zonder gedoe snel weer verder kunt: laat dat maar aan ons team van experts over!

Onze medewerkers staan klaar om jouw mail te beantwoorden

Werkdagen: 10:00 uur tot 16:00 uur
Zaterdag: 10:00 uur tot 16:00 uur
Zondag: 10:00 uur tot 16:00 uur

Whatsapp met ons via de chatfunctie.

Maandag t/m Vrijdag: Momenteel gesloten
Zaterdag: Je kunt ons mailen
Zondag: Je kunt ons mailen
[ht-ctc-chat]

Bedrijfsgegevens

Tandenborstelexpert
Hulststraat 21 (geen bezoek adres)
7601SP Almelo Nederland

KvK-nummer: 76026116
BTW-nummer: NL003040795B13